SOWA OPAC : Biblioteka Akademii Nauk Stosowanych w Konine Katalog księgozbioru

486 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft. - Gdańsk : Uniwersytet Gdański, 2009. - 337, [3] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Boguszewicz-Kreft Monika.

Temat

Konsumenci (ekon.) Marketing partnerski Obsługa klienta

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 339.138 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie funduszami strukturalnymi Unii Europejskiej a polityka rozwoju regionalnego : projekty i ich realizacja / Przemysław Dubel. - Warszawa : Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, copyright 2020. - 239 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Dubel Przemysław

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Fundusze strukturalne UE Rozwój regionalny Zarządzanie projektami Polska

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing

Książka przedstawia wielopłaszczyznowe ujęcie zarządzania projektami współfinansowanymi z funduszy strukturalnych Unii Europejskiej w kontekście rozwoju regionalnego. W obliczu bieżącej debaty o przyszłości polityki spójności UE i formułowanych argumentów o nowych kierunkach interwencji strukturalnej, które implikują zmiany na wszystkich poziomach rozwoju regionalnego, problem podjęty w pracy należy uznać za aktualny i ważny dla dyscypliny nauk o zarządzaniu. Publikacja może być przydatna zwłaszcza dla pracowników urzędów centralnych i regionalnych w Polsce ubiegających się o projekty finansowane z funduszy Unii Europejskiej. Jest ona adresowana również do pracowników naukowych, doktorantów oraz studentów i słuchaczy szkół menedżerskich i programów MBA. Zalecić ją można również do wykorzystania przez środowisko biznesu jako pomoc w określaniu kierunków rozwoju przedsiębiorstw w kontekście możliwości uzyskania finansowania zgodnie z priorytetami wspieranymi w strategicznych programach Unii Europejskiej i Polski.[empik].

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 339.7 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. - Dodruk poprawiony - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2020. - 538 stron : ilustracje, wykresy ; 25 cm.

Autor

Hamrol Adam (1952- ).

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Temat

Jakość produktu Zarządzanie jakością Normy

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Nowy i kompleksowy podręcznik akademicki na temat zarządzania jakością na polskim rynku. Został on przygotowany na podstawie cieszącej się od ponad 10 lat niesłabnącym zainteresowaniem książki „Zarządzanie jakością z przykładami”. W związku z tym, że w zarządzaniu jakością coraz więcej uwagi przywiązuje się do działań operacyjnych, dotyczących procesów podstawowych, a zatem wchodzących w obszar inżynierii jakości, w nowym podręczniku mocno uwypuklona została problematyka inżynierii jakości. Od ostatniego wydania poprzedniego podręcznika radykalnej nowelizacji została poddana również norma ISO 9001, której opis i zasady stosowania stanowią ważną część nowej publikacji. Poza wiadomościami podstawowymi, dotyczącymi projektowania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością, autor przedstawia również takie problemy, jak: ocena jakości, koncepcje, metody i narzędzia wspomagające zarządzanie jakością, zastosowanie statystyki w podejmowaniu decyzji dotyczących zarządzania jakością, koszty jakości. Ogromną wartość publikacji stanowią nowe rysunki, tabele, przykłady i zadania. Książka kierowana do studentów kierunków studiów technicznych, ekonomicznych i o zarządzaniu. Jest ona również znakomitym poradnikiem dla praktyków. Czytelnicy z pewnością docenią w książce to, że w przystępny sposób, poprzez ilustrowanie rozważań teoretycznych przykładami z praktyki, autor opisuje systemy, zasady, metody i narzędzia inżynierii jakości oraz zarządzania jakością. Daje wskazówki jak rozwiązywać problemy przy ich wprowadzaniu i stosowaniu. [nota wydawcy].

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 658 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 538 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Hamrol Adam (1952- )

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Temat

Jakość Zarządzanie jakością

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie i planowanie marketingowe / Zdzisław Knecht. - Warszawa : C.H.Beck-Wydawnictwo, 2004. - 197 s. ; 24 cm.

Autor

Knecht Zdzisław (1938- ).

Temat

Marketing

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 A [Magazyn] (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie i planowanie marketingowe / Zdzisław Knecht. - Wyd.2,popr. i rozszerz. - Warszawa : C.H.Beck-Wydawnictwo, 2005. - XI, 211 s. ; 24 cm.

Autor

Knecht Zdzisław (1938- ).

Temat

Marketing

Gatunek

Podręczniki akademickie

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (2 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 165 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Urban Wiesław.

Temat

Zarządzanie jakością Jakość produktu Obsługa klienta Konsumenci (ekon.) Przedsiębiorstwo usługowe Zapewnienie jakości

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Rozdział 1: Czym jest jakość usług?; Rozdział 2: Atrakcyjność jakości w odbiorze klientów; Rozdział 3: Jakość a sukces firmy; Rozdział 4: Pomiar doświadczeń klientów; Rozdział 5: Metoda zdarzeń krytycznych; Rozdział 6: Metoda tajemniczego klienta; Rozdział 7: Pomiar procesów usługowych; Rozdział 8: Mapa jakości P/P; Rozdział 9: Lean Service; Rozdział 10: Kultura organizacyjna firmy usługowej.[K]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie jakością w logistyce / Dominik Zimon. - Wydanie II. - Warszawa : CeDeWu, 2023. - 127, [2] strony : ilustracje, portret ; 24 cm.

Autor

Zimon Dominik

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Logistyka Zarządzanie jakością

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Transport i logistyka Zarządzanie i marketing

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Autor

Wawak Sławomir (1975- )

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Zarządzanie jakością Zarządzanie projektami

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Zarządzanie jakością od wielu lat było przedstawiane w standardach i publikacjach naukowych jako jeden z istotnych aspektów projektu. Prowadzone w tym zakresie badania sugerują jednak, że deklaracje autorów standardów w niewielkim stopniu odpowiadają projektowej rzeczywistości. W praktyce bowiem obserwuje się, że na jakość brakuje czasu. Ważniejsze są przekroczony budżet, niedotrzymany harmonogram czy „gaszenie pożarów”. W podjętych badaniach, których efektem jest ta monografia, skupiono się na poszukiwaniu istniejących rozwiązań oraz wypracowaniu spójnej koncepcji zarządzania jakością w projekcie. Dążono przy tym do integracji różnych szkół zarządzania jakością oraz wielu podejść do zarządzania projektami, aby wyodrębnić dobre praktyki - niezależnie od źródła ich pochodzenia. Zarządzanie jakością w projektach było dotychczas badane wycinkowo, w odniesieniu do wybranych standardów, metodyk, metod lub technik. W literaturze brakuje badań, które wielowymiarowo pokazywałyby, jak kierownicy i członkowie zespołów projektowych faktycznie zarządzają jakością. Rozmowy przeprowadzone z doświadczonymi menedżerami projektów przekonują, że jakość nie jest traktowana jako kluczowy aspekt zarządzania projektami. Monografia integruje dostępną wiedzę z zakresu zarządzania jakością w projekcie, a jednocześnie pokazuje dalsze potrzebne kierunki badań. Wynikają one z istnienia zarówno luk wykrytych w ramach badań dorobku naukowego, jak i niedostatków zidentyfikowanych w trakcie badania ponad pięciuset kierowników i członków zespołów projektowych. [nota wydawcy]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (2 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie jakością w usługach publicznych / Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski. - Wydanie III. - Warszawa : CeDeWu, 2021. - 190 stron : ilustracje, wykresy ; 25 cm.

Autor

Opolski Krzysztof (1948- ) Modzelewski Piotr

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Kompleksowe zarządzanie jakością Sektor publiczny Administracja publiczna Jakość usług

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Dostarczanie wysokiej jakości usług publicznych jest jednym z najważniejszych wyznaczników wysokiego poziomu cywilizacyjnego danego państwa. Autorzy – opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie – podają rekomendacje zmian w polskich usługach publicznych.

Opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie (od lat 60 XX w. do lat współczesnych). Prezentacja koncepcji: Nowa Administracja Publiczna (New Public Administration), Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym (New Public Management), Koncepcja Modernizującego się Rządu (Reinventing Government). Opis systemów zarządzania jakością w usługach publicznych (normy ISO, model EFQM i podejścia TQM, koncepcje Strategicznej Karty Wyników oraz brytyjskiego systemu Best Value). Opis implementacji poszczególnych systemów, z wykorzystaniem szeregu metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością. Liczne przykłady wdrażania systemów zarządzania jakością w Polsce oraz w krajach wysoko rozwiniętych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 W (2 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie kompetencjami : perspektywa firmowa i osobista / Grzegorz Filipowicz. - Wydanie III poszerzone. - Warszawa : Wolters Kluwer, 2019. - 402 strony : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(HR)

Autor

Filipowicz Grzegorz (zarządzanie)

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Odbiorca

Doradcy personalni Menedżerowie

Temat

Kariera Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie talentami Polska

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie kryzysowe : dobre praktyki / Romuald Grocki. - Wydanie 2. - Warszawa : Difin, 2020. - 171 stron : fotografie, ilustracje, wykresy ; 23 cm.

Autor

Grocki Romuald

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje naukowe

Odbiorca

Studenci

Temat

Zarządzanie kryzysowe

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

W publikacji przedstawiono kompleksowo całokształt zagadnień dotyczących systemu zarządzania kryzysowego, ujmując poszczególne obszary jako elementy modelu dobrych praktyk. Na uwagę zasługuje uwzględnienie takich zagadnień jak standardowe procedury operacyjne, świadomość czy kwantyfikacja pojęć stosowanych w zarządzaniu kryzysowym, które do tej pory nie były w szerszym zakresie ujmowane w polskich wydawnictwach. Przedstawione rozwiązania są uniwersalne i mogą być stosowane i wykorzystywane, bez względu na zmiany prawne czy organizacyjne, gdyż podstawowe zasady są niezmienne. Drugie wydanie publikacji zostało zaktualizowane i uzupełnione informacjami, dotyczącymi m.in. ewakuacji osób niepełnosprawnych czy zwierząt podczas sytuacji zagrożenia.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 W (2 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie łańcuchem dostaw : koncepcje, procedury, doświadczenia / Jarosław Witkowski. - Wydanie II zmienione. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2010. - 254, [1] strona : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Witkowski Jarosław (1963- )

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne

Temat

Gospodarka materiałowa Logistyka gospodarcza Łańcuch dostaw Zarządzanie Japonia Kraje Unii Europejskiej Polska

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Transport i logistyka Zarządzanie i marketing

W książce została przedstawiona nowoczesna koncepcja zarządzania, jaką jest zarządzanie łańcuchem dostaw. Jej istotą jest synchronizowanie przepływu strumieni produktów, informacji i środków finansowych w celu powiększania wartości dostarczanych produktów lub usług od momentu ich powstawania, przez fazy zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji, aż do obsługi ostatecznych klientów. Świadomość znaczenia zarządzania łańcuchem dostaw jako źródła sukcesu przedsiębiorstwa na rynku powoduje wzrost zainteresowania tą problematyką wśród krajowych środowisk naukowych jest bowiem szansą dla przedsiębiorstw, które wyczerpały już indywidualny potencjał rozwoju. W książce omówiono: - teoretyczne podstawy zarządzania łańcuchami dostaw, - procedury, organizację i strategie łańcuchów dostaw, - benchmarking i ocenę łańcuchów dostaw, - zarządzanie łańcuchami dostaw w Japonii i w Europie.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)

Książka

W koszyku

Autor

Świerczek Artur.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Logistyka gospodarcza Łańcuch dostaw Zarządzanie Polska

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Transport i logistyka Zarządzanie i marketing

W monografii zarządzanie łańcuchem dostaw jest przedstawione jako proces stanowiący syntezę wzajemnie dopełniających się, a więc komplementarnych czynności regulacyjnych będących treścią funkcji planowania, organizowania, koordynowania i kontrolowania działań wielopodmiotowych natury logistycznej i pozalogistycznej. Orientację procesową zarządzania łańcuchem dostaw osadzono w nurcie zintegrowanym, który łączy czynności regulacyjne realizowane w sposób zrutynizowany i mechanistyczny z niesformalizowanym i kreatywnym podejściem do organizacyjnego uczenia i rozwijania umiejętności. Stąd w ujęciu zintegrowanym zarządzanie łańcuchem dostaw polega na odnotowaniu i wyjaśnieniu etapów w procesie zarządzania (charakterystycznych dla podejścia normatywnego), z jednoczesnym uwzględnieniem czynników osobowościowych i aksjologicznych będących przedmiotem szczególnego zainteresowania nurtu behawioralnego. Zgodnie z podejściem zintegrowanym etapy procesu zarządzania łańcuchem dostaw niekoniecznie przebiegają w określonym porządku, sekwencyjnie i liniowo, lecz wzajemnie na siebie nachodzą oraz mogą następować jednocześnie i w różnej kolejności. Przebieg procesu zarządzania jest bowiem uzależniony od uwarunkowań występujących w konkretnej sytuacji decyzyjnej. W rezultacie łączenia podejścia normatywnego i behawioralnego koncepcja ta zostaje nasycona wartościami, które odwołują się do integracji jako jej konstytutywnej cechy zarządzania łańcuchem dostaw. [nota wydawcy]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie marką / Halina Szulce, Karolina Janiszewska. - Poznań : Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, 2006. - 130 s. ; 24 cm.

Autor

Szulce Halina (1939- ). Janiszewska Karolina.

Temat

Marketing Zarządzanie. Znaki towarowe

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (3 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie marką : jak wypromować rozpoznawalną markę / Hamish Pringle, William Gordon ; przekład Wanda Grajkowska. - Poznań : Rebis, cop. 2006. - 392 s. : il. ; 23 cm.

Autor

Pringle Hamish. Gordon William. Grajkowska Wanda.

Temat

Firma (nazwa) Zarządzanie strategiczne. Znak towarowy

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Zarządzanie marketingiem / Zdzisław Knecht. - Wyd.3. - Warszawa : C.H.Beck-Wydawnictwo, 2008. - 224 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Knecht Zdzisław (1938- ).

Temat

Marketing

Gatunek

Podręczniki akademickie

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (1 egz.)