Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(33)
Forma i typ
Książki
(33)
Publikacje fachowe
(3)
Publikacje dydaktyczne
(2)
Publikacje naukowe
(2)
Dostępność
dostępne
(28)
nieokreślona
(3)
tylko na miejscu
(1)
wypożyczone
(1)
Placówka
Wypożyczalnia
(32)
Informatorium
(1)
Autor
Futrell Charles
(2)
Gut Jerzy (1955- )
(2)
Haman Wojciech (1954- )
(2)
Łuczkiewicz Grzegorz
(2)
Adamczyk-Żylińska Marika
(1)
Pokaż więcej ...
Bailey Keith (1945- )
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Bartoszewicz Paweł
(1)
Białopiotrowicz Grażyna
(1)
Boguszewicz-Kreft Monika
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Budkiewicz Piotr
(1)
Burnett Ken (1930- )
(1)
Buzan Tony (1942- )
(1)
Caroselli Marlene
(1)
Czarniecka-Skubina Ewa
(1)
Dejnaka Agnieszka
(1)
Deszczyński Bartosz
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Duncan Todd (1957- )
(1)
Dyche Jill
(1)
Długosz Jan (zarządzanie)
(1)
Ehrlich Andrzej
(1)
Fisk Peter
(1)
Gray Janet L
(1)
Harvey Thomas W
(1)
Horovitz Jacques (1947- )
(1)
Israel Richard (1942- )
(1)
Kauf Sabina
(1)
Kałucki Krzysztof
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kornobis Piotr
(1)
Kumar V. (1957- )
(1)
Leland Karen
(1)
Marshal Colin
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna (1951- )
(1)
Moller Claus (1942- )
(1)
Płonka Michał
(1)
Rajewska Karolina
(1)
Schenk George
(1)
Simbierowicz Hanna
(1)
Smyk Stanisław
(1)
Sorensen Herb (1944- )
(1)
Szkodny Katarzyna
(1)
Tuszyński Łukasz
(1)
Tłuczak Agnieszka
(1)
Urban Wiesław
(1)
Witek Marzena
(1)
Witkowska Magda
(1)
Zatwarnicka-Madura Beata
(1)
Zych Robert
(1)
Łodygowska Ewa
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(2)
2010 - 2019
(12)
2000 - 2009
(17)
1990 - 1999
(2)
Okres powstania dzieła
2001-
(3)
Kraj wydania
Polska
(33)
Język
polski
(32)
Odbiorca
Szkoły wyższe
(2)
Handlowcy
(1)
Przedstawiciele handlowi
(1)
Sprzedawcy i sprzedawczynie
(1)
Temat
Język angielski
(1602)
Język niemiecki
(781)
Przedsiębiorstwo
(708)
Zarządzanie
(458)
Dziecko
(412)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Pedagogika
(243)
Nauczanie
(241)
Wychowanie
(226)
Języki
(217)
Turystyka
(213)
Język polski
(208)
Unia Europejska
(197)
Rachunkowość
(188)
Socjologia
(187)
Kadry
(175)
Komunikacja społeczna
(173)
Nauczanie początkowe
(170)
Nauczyciele
(169)
Muzyka
(164)
Filozofia
(161)
Wychowanie w rodzinie
(161)
Logistyka gospodarcza
(157)
Młodzież
(155)
Matematyka
(154)
Rodzina
(154)
Marketing
(153)
Normy
(152)
Samorząd terytorialny
(151)
Polityka
(150)
Statystyka
(142)
Stosunki interpersonalne
(136)
Psychologia
(134)
Finanse
(131)
Środki masowego przekazu
(127)
Banki
(125)
Pielęgniarstwo
(124)
Uczniowie
(122)
Wychowanie przedszkolne
(122)
Szkolnictwo
(119)
Bezpieczeństwo narodowe
(118)
Gospodarka
(116)
Kultura
(112)
Osobowość
(111)
Globalizacja
(106)
Innowacje
(104)
Niepełnosprawni
(104)
Wychowanie fizyczne
(104)
Internet
(103)
Polityka społeczna
(103)
Ekonomia
(102)
Kobieta
(99)
Opieka społeczna
(99)
Bezpieczeństwo publiczne
(95)
Psychologia społeczna
(92)
Prawo
(89)
Zarządzanie strategiczne
(89)
Language and languages
(88)
Nieruchomości
(88)
Sport
(88)
Maszyny
(87)
Uczenie się
(87)
Praca
(85)
Polityka międzynarodowa
(84)
Przedsiębiorstwa małe i średnie
(82)
Historia
(81)
Nauki ekonomiczne
(80)
Państwo
(78)
Informatyka
(77)
Terroryzm
(77)
Językoznawstwo
(76)
Psychoterapia
(76)
Finanse publiczne
(73)
Budownictwo
(72)
Integracja europejska
(72)
Pedagogika specjalna
(69)
Sztuka
(68)
Gry edukacyjne
(67)
Odżywianie
(67)
Pedagogika resocjalizacyjna
(67)
Budżety terenowe
(66)
English language
(66)
Fizyka
(66)
Rynek finansowy
(66)
Fizykoterapia
(64)
Rachunkowość zarządcza
(64)
Second language acquisition
(64)
Technika
(64)
Bezpieczeństwo międzynarodowe
(63)
Ochrona środowiska
(62)
Organizacja
(62)
Oświata
(62)
Szkolnictwo wyższe
(62)
Etyka
(61)
Nauczanie zintegrowane
(61)
Zarządzanie jakością
(61)
Medycyna
(60)
Podatek
(59)
Usługi
(59)
Pisarze polscy
(58)
Reklama
(58)
Pokaż mniej ...
Temat: miejsce
Polska
(1)
Gatunek
Poradniki
(8)
Podręczniki
(7)
Podręczniki akademickie
(3)
Poradnik
(3)
Materiały pomocnicze
(2)
Pokaż więcej ...
Podręcznik
(2)
Monografia
(1)
Opracowanie
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(3)
Media i komunikacja społeczna
(1)
33 wyniki Filtruj
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshal. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. : 2 il. ; 21 cm.
Gatunek
Poradniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 A [Magazyn], 339.138 W (3 egz.)
Książka
W koszyku
Psychologia sprzedaży nieruchomości / Grażyna Białopiotrowicz. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, cop. 2010. - 255 s. ; 24 cm.
(Nieruchomości.)
Gatunek
Poradniki.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Informatorium
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 332 W (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach / Monika Boguszewicz-Kreft. - Gdańsk : Uniwersytet Gdański, 2009. - 337, [3] s. : il. ; 24 cm.
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 339.138 W (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Relacje z kluczowymi klientami : Analiza i zarządzanie / Ken Burnett. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2002. - 432 s. ; 24 cm.
Gatunek
Poradniki
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (2 egz.)
Książka
W koszyku
Genialny sprzedawca / Tony Buzan, Richard Israel ; [tł. Piotr Budkiewicz]. - Warszawa : Muza SA, 2004. - 260, [4] s. : rys., tab. ; 24 cm.
Gatunek
Podręczniki
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.1 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
Podręcznik profesjonalnego handlowca / Marlene Caroselli ; [tł. Marzena Witek, Katarzyna Szkodny]. - Gliwice : Helion-Wydawnictwo, 2002. - 342 s. : il. ; 24 cm.
(Onepress.)
Gatunek
Podręczniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A [Magazyn] (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w gastronomii i cateringu / Ewa Czarniecka-Skubina. - Warszawa : Wydawnictwo SGGW, 2012. - 231, [1] s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
CRM : Zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka. - Gliwice : Helion-Wydawnictwo, 2002. - 186 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (2 egz.)
Książka
W koszyku
CRM - strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2011. - 239 s. : il. ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta.)
Gatunek
Poradniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie logistyczną obsługą klienta / red. Jan Długosz. - Poznań : Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, 2005. - 145 s. ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Poznaniu ; Nr 61)
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; aut.: Małgorzata Bombol [et al.]. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, cop. 2010. - 564, [3] s. : il. ; 24 cm.
Gatunek
Podręczniki.
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 339.138 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
Sprzedaż przez zaufanie : jak osiągnąć lepsze wyniki w krótszym czasie i lepszej atmosferze / Todd M. Duncan ; przekład Magda Witkowska. - Warszawa : MT Biznes, 2011. - 283 s. : il. ; 23 cm.
Gatunek
Poradnik
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 658 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
CRM : Relacje z klientami / Jill Dyche. - Gliwice : Helion-Wydawnictwo, 2002. - 272 s. ; 24 cm.
Autor
Dyche Jill.
Gatunek
Poradniki
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.138 W, 339.138 A [Magazyn] (3 egz.)
Książka
W koszyku
Geniusz konsumenta : prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców / Peter Fisk ; przeł. Piotr Kornobis. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska : International Publishing Service, 2009. - 367 s. : il. ; 25 cm.
(Biznes)
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 658 W (2 egz.)
Książka
W koszyku
Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przełożył [z ang.] Grzegorz Łuczkiewicz. - Wydanie 2. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2011. - 663 s. : il. ; 31 cm.
Forma i typ
Książki
Gatunek
Podręcznik
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339 W (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2004. - 603, [1] s. : rys., tab., wykr. ; 29 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM.)
Gatunek
Podręczniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.1 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżka kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów / Janet L. Gray , Thomas W. Harvey. - Warszawa : Związek Banków Polskich, 1996. - VII, [5], 204 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 336.71 W (1 egz.)
Książka
W koszyku
Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - Wyd. 3. - Warszawa : "Kontrakt" ; Gliwice : "Helion", [2004]. - 260 s. ; 24 cm.
Gatunek
Podręczniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. A [Magazyn], 339.1 W (2 egz.)
Książka
W koszyku
Handlowanie to gra czyli Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - [Wyd.2]. - Warszawa : Ośrodek Negocjacji Kontrakt s.c., 2000. - 207 s. ; 21.
Gatunek
Podręczniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.1 A [Magazyn], 339.1 W (2 egz.)
Książka
W koszyku
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tł. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006. - 207 s. : il. ; 24 cm.
Gatunek
Poradniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 W (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej